Haber Detayı
14 Mayıs 2018 - Pazartesi 13:36
 
Türk Telekom’dan Çorlululara yeni teknoloji deneyim merkezi
Dijitalleşme ile birlikte değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak üzere ofislerini Türk Telekom Müşteri Merkezlerine (TTMM) dönüştüren Türk Telekom, bu kapsamda Çorlu’daki ofisini de yenileyerek Türk Telekom Çorlu Müşteri Merkezi’ni hizmete açtı.
Gündem Haberi


TRAKYA BÖLGE GAZETESİ - Türkiye’nin lider bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk Telekom, 5 yıllık stratejik planı çerçevesinde Türkiye’yi geleceğe taşıyarak ülke ekonomisine kalıcı katkı sağlama, hızlı büyüme ve mükemmel müşteri deneyimi hedefleriyle satış kanallarında entegrasyona devam ediyor. Bu kapsamda ülke genelinde bayilik hizmeti veren kendisine ait ofislerini yenileyen Türk Telekom, İstanbul Sultanbeyli, Ankara Dikmen, İzmit Alemdar’dan sonra yeni konseptte hizmet sunduğu dördüncü Müşteri Merkezini Çorlu’da açtı.

Çorlulular mükemmel müşteri deneyimi ile tanışacak

Değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayacak şekilde yenilenen Çorlu Müşteri Merkezi, Çorlululara yepyeni bir müşteri deneyimi yaşatacak. TTMMPlus konseptiyle artık hafta sonu da dâhil haftanın her günü hizmet verecek olan merkezde fatura ve tarife işlemlerinin yanı sıra müşteriler her türlü bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetinden yararlanabilecek, teknolojik cihaz ve aksesuarın yanı sıra televizyondan drone’a kadar çok çeşitli elektronik ürünü de inceleyip satın alma imkânına sahip olacak. Müşteriyi karşılayacak sıcak bir ortam amaçlanarak dizayn edilen yeni konseptte müşteriler cihazları oturarak rahat bir şekilde deneyimleyebilecek, teknoloji ile ilgili sorularının cevaplarını kendileriyle ilgilenecek Tekno Danışmanlardan alabilecek.

TTMM’ler iki farklı konseptte hizmet verecek

Değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerini daha fazla karşılamak amacıyla 2016’nın son çeyreğinden itibaren ciddi bir atılım içine giren Türk Telekom, dijital çağın dinamiklerini yansıttığı ofislerini ‘TTMMPlus’ ve ‘TTMMStandart’ olmak üzere iki farklı konseptte Türk Telekom Müşteri Merkezlerine dönüştürüyor.

Tek durak anlayışıyla tasarlanan yeni konsepte geçişin tamamlanmasıyla birlikte TTMM’ler ve Türk Telekom mağazaları sadece iletişim konusundaki ihtiyaçların giderildiği, cihaz alışverişinin yapıldığı noktalar olmakla kalmayacak, müşterilerin keyifli vakit geçirecekleri birer teknoloji deneyim merkezi olacaklar.

2018 sonuna kadar 40 ofisin dönüşümü tamamlanacak

Çorlu Müşteri Merkezi ile birlikte faaliyete geçen TTMM sayısı dörde yükselirken, 2018 yılı sonuna kadar 40 ofisin, iki yıllık süre zarfında ise Türk Telekom’a ait tüm ofislerin Türk Telekom Müşteri Merkezlerine (TTMM) dönüşümünün tamamlanması hedefleniyor.

TTMMPlus ve TTMMStandart’larda hangi hizmetler verilecek

Perakende ve teknoloji sektöründe standartları yeniden belirlemeye aday yeniliklerin getirildiği TTMM’lerin özellikleri ve verecekleri hizmetler özetle şöyle:

  • Mobil, sabit internet, sabit telefon ve TV ürünlerinin hepsi satın alınabilecek.
  • Tüm ürünlere ilişkin müşteri talepleri ve şikâyetleri alınabilecek ve çözümlenebilecek.
  • Fatura ödenebilecek, tarife değişikliği, taahhüt dâhil her türlü başvuru yapılabilecek.
  • Başta mobil cihazlar olmak üzere her türlü cihaz ve aksesuar satışı yapılabilecek.
  • Elektronik ürün(Drone, oyun konsolu vb.) satın alınabilecek.
  • TV ürünleri ve akıllı cihazlar başta olmak üzere teknolojik ürünler deneyimlenebilecek.
  • Teknoloji danışmanlarıyla müşterilerin cihazlara ilişkin sorunlarına destek verilecek.
  • TTMM Plus’lar artık hafta sonu da dâhil her gün hizmet veriyor olacaklar.
Kaynak: Editör: İzzet MEDE
 
Etiketler: Türk, Telekom’dan, Çorlululara, yeni, teknoloji, deneyim, merkezi,
Haber Videosu
Yorumlar
Ulusal Gazeteler
Bizim Gazete
Yazarlar
Alıntı Yazarlar
Anketler
Haber sitemizi nasıl buldunuz ?
Süper Lig
Takımlar
P
Av
M
B
G
O
1
Kasımpaşa
12
0
0
0
4
4
2
Galatasaray
9
0
1
0
3
4
3
Medipol Başakşehir
9
0
1
0
3
4
4
Kayserispor
8
0
0
2
2
4
5
Atiker Konyaspor
8
0
0
2
2
4
6
Antalyaspor
7
0
1
1
2
4
7
Evkur Yeni Malatyaspor
7
0
1
1
2
4
8
Beşiktaş
7
0
1
1
2
4
9
Trabzonspor
7
0
1
1
2
4
10
Demir Grup Sivasspor
4
0
2
1
1
4
11
MKE Ankaragücü
4
0
2
1
1
4
12
Bursaspor
3
0
1
3
0
4
13
Fenerbahçe
3
0
3
0
1
4
14
Göztepe
3
0
3
0
1
4
15
Aytemiz Alanyaspor
3
0
3
0
1
4
16
Çaykur Rizespor
2
0
2
2
0
4
17
Akhisarspor
2
0
2
2
0
4
18
BŞB Erzurumspor
1
0
3
1
0
4
Arşiv
Haber Yazılımı